Problemas ao Receber PIX do Sicoob via GerenciaNet

Mas o copia-e-cola do seu está certinho ?

É por qrcode customizado, gero no meu sistema e o cliente paga no site. Já é a terceira vez que o cliente paga e mais de 60 minutos depois não vai para a GerenciaNet.

Você configurou sua conta para recusar pagamento sem txid ? Costuma evitar problemas desse tipo de cliente pagou e você não ficou sabendo.

Sim, não permite sem txid, a movimentação não consta no extrato gerencianet (pelo nome). A cliente afirma que o banco debitou no extrato dela, mas nunca veio para o GerenciaNet.

A gente recebe em uns 2 a 3 mil Pix por dia, alguns do Sicoob... e não tivemos esse tipo de relato. Pela API dá pra filtrar por CPF, e aí independe de ter txid.