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joaovicto

Aug 1, 2024

Problemas e Regras de Estorno com Endpoint

EstornoendpointfaturaassinaturabancaEfiPaycancelamento

Olá bom dia. utilizei o endpoint para efetuar um estorno. /v1/charge/card/:id/refund
na aplicação da efi mostra que foi devolvido. porém no banco ainda não consta. já havia feito esse mesmo teste antes e tudo ok.
fiz o teste na aplicação ontem e hj ainda não consta. há alguma chance de ser com o banco que eu efeituei a compra com o cartão ?

Respostas (8):
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joaolucas_efi

01/08/2024

Bom dia, @joaovicto, na sua Conta Digital o pagamento consta como?
Também cabe dizer que o estorno segue a seguinte regra:

Caso a fatura esteja em aberto, ele deverá visualizar o estorno em até 7 dias úteis. Se a fatura já estiver fechada antes da devolução ser concretizada, a operadora realizará o estorno nas faturas subsequentes.

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aguiar.dev

01/08/2024

Aproveitando esse assunto de estorno. O efipay cuida da parte de caso o usuario cancelar em até 7 dias o estorno é feito de forma automatica?

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joaolucas_efi

01/08/2024

Bom dia, @aguiar.dev, não sei se entendi sua questão.
Você esta se referindo à cancelar o quê?

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aguiar.dev

01/08/2024

Cancelar uma assinatura

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joaolucas_efi

01/08/2024

Ao cancelar uma assinatura não é estornado as cobranças que já foram efetuadas, só não serão realizadas mais cobranças após o cancelamento.

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aguiar.dev

01/08/2024

Oq eu quis dizer é em relação ao estorno em até 7 dias após a efetivação do primeiro pagamento da assinatura

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joaolucas_efi

01/08/2024

@aguiar.dev ainda não entendi em que situação isso iria ocorrer, você diz por conta da mensagem que enviei anteriormente?
Caso seja isso estava me referindo ao prazo após o estorno ser solicitado.

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aguiar.dev

01/08/2024

ah, entendo😅