Reembolsos em transações Mercado Pago e EFI

Boa tarde @fazendodinheiroo! Tudo bem?

Temos o mecanismo de MED, mas para isso seria necessário que o pagamento tenha sido feito diretamente pela sua conta Efi, para que seus clientes solicitem a devolução por aqui

Você vai ficar em dívida com o Mercado Pago mesmo que não tenha saldo na conta MP para as devoluções...

mais ai se meu cliente paga pelo EFI, e tenta solicitar reembolso ele consegue? por que estou sofrendo muito com isso, vendo produtos digitais e os clientes compram e depois pedem reembolso para me prejudicar

Isso independente da instituição pagadora. O MED é analisado para instituição recebedora, independente da instituição pagadora, seja a mesma ou não.