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Boa tarde, alguém consegue me ajudar com criar um link de webhook?

se alguem puder me ajudar

O que há de errado?

@joaolucas_efi precisava de uma ajuda. Fiz a integração com novo SDK nodejs e fiz todos os testes possiveis e foi tudo ok. Então coloquei em produção e fiz uma assinatura onde poucos minutos depois no aplicativo do meu cartão foi concluido a cobrança, mas no painel Efi ficou em waiting. Assinatura foi feita ontem20/09/2024 - 19:21:05 . Hoje 21/09/2024 - 10:21:17 recebi a notificação:
Falha no pagamento - No momento, a transação não foi autorizada. Entre em contato com a equipe de atendimento.

tudo certo aqui, me ajudou demais, muito obrigado

Na conta Efí by Gerencianet

Menu: ⚙️ Configurações da conta > Configurações de cobranças > E-mails"

Então selecione a opção E-mail de inadimplência e verifique as configurações que melhor lhe atenderão.

Qualquer dúvida, conte com a gente

Também aconselhamos desativar os e-mails de cobrança pelas configurações da conta, caso atenda a situação no momento. ----- desativa no mk auth ou no gerencianet?

muito obrigado pela explicacao

No caso dos clientes, recomendamos que emita um comprovante de pagamento para eles e instrua de que ignorem a cobrança pois as mesmas expiram após 90 dias.

Também aconselhamos desativar os e-mails de cobrança pelas configurações da conta, caso atenda a situação no momento.

Caso o cliente pague na loja física ou use outro método de pagamento que não tenha vínculo com a cobrança emitida (como TEDs, transferências PIX direto via chave ou dados bancários) o recomendado é cancelar a cobrança.

muitos clientes meu nao paga pelo boleto, paga por pix, tranferencia e tb na loja fisica, desse jeito ai ta ruim demais, pois o cliente ja pagou e mandar cobranca muitos ficam chateados

Contexto:

Marcar uma cobrança como pago é um recurso pré surgimento do PIX, onde no cenário de provedores ocorre muito que um cliente inadimplente que está com o serviço suspenso faz o pagamento do boleto, envia o comprovante pro prestador do serviço, porém pagamentos de boleto não são compensados instantaneamente.

Com isso, o prestador poderia marcar a cobrança como paga, pois mediante o comprovante de pagamento ele tinha uma promessa que o pagamento estava em andamento, e poderia disponibilizar novamente o serviço para o cliente.

Quando o pagamento cai na conta, a cobrança sai de marcado como pago para pago

estranho, ele pagou por transferencia e eu dei baixa no mk auth

marcado como pago mantém a cobrança ativa, Sergio

ta marcado como pago, e mandou email pro cliente dia 09 e dia dia 17

Poderia verificar por gentileza?
O que ocorre:
marcado como pago: recurso que indica uma promessa de pagamento, porém não é um status que cancela a cobrança, pois prevê que o pagamento será feito ou foi feito e está em trâmite.
cancelado: cancela o boleto e não há mais transações possíveis.

Boleto bancário


Marc. como pago
Cobrança

Nº 754196421
Vencimento

02/09/2024

Pago em

02/09/2024

R$
95,00

eu tava com uma versao antiga do mk aut que quando eu cancela o boleto ou daba baixa manuel, automaticamente aquele deixa de enviar cobranca referente a ele