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Booa tarde! Estou com problema na integração com WHMCS, meus clientes estão tentando fazer o pagamento via pix, mas informa que o QR code é invalido, ocorre o mesmo com o codigo copia e cola

https://dev.efipay.com.br/docs/api-pix/envio-pagamento-pix#requisitar-envio-de-pix

Na página "Exemplo Payment Token" da própria Efí também não funciona (navegador Edge 👇 ). Ou seja, definitivamente estamos sem a funcionalidade de pagamentos com cartão...

Bom dia alguém poderia me ajudar, estou um pouco perdido poderiam me enviar o link de como sacar, direto da API ? se e quie e possivel

Android, Firefox 👇

Bom dia, @bgeneto! Tudo bom?
Agradecemos mais uma vez pelas informações. Com certeza elas serão muito úteis para uma tomada de decisão. Como mencionei, já reportamos a situação ao nosso time de produtos, que é responsável por essa funcionalidade, para que possam verificar. Vou levar seus relatos para enriquecer a análise.
Ainda não temos uma posição sobre isso, mas assim que houver novidades, compartilharemos aqui na comunidade.

Reproduzir este erro de fingerprint/tokenização (e conduzir testes) é muito simples neste caso:
1. Utilize um PC novo ou vazio;
2. Instale o Windows 11;
3. Instale um navegador de sua preferência ou use o próprio MS Edge;
4. Gere um link de pagamento;
5. Navegue até a página da Efí para realizar o pagamento com cartão de crédito;
6. Preencha corretamente todos os dados solicitados na página da Efí;
7. Observe a mensagem de erro "Falha ao carregar o script de fingerprint" na parte superior central da tela (em vermelho).

Segue uma captura de tela tendo seguido este procedimento (em ambiente de produção) utilizando o navegador Opera.

Bom dia, @luizoctaviotelecel! Tudo bem?
Parece que, ao criar o boleto, alguma informação pode estar incorreta, como os dados do cliente, por exemplo. Isso pode ter impedido a emissão do boleto, e o sistema Mk-Auth não apresentou uma mensagem clara. Por isso, ao tentar imprimir pelo seu sistema, ele aparece em branco.

Para entender o que aconteceu, acesse sua conta do Efí e siga este caminho: API > Minhas Aplicações > Nome da Aplicação integrada ao seu sistema. Depois, vá até a aba Requisições. Lá, você encontrará todas as requisições feitas pelo seu sistema na API do Efí.

Se alguma requisição estiver com o status Falha, clique para ver os detalhes. Você poderá consultar os Dados de Entrada (o que foi enviado pelo seu sistema) e os Dados de Saída (informações de sucesso ou erro). Com isso, será mais fácil identificar o problema, corrigir e tentar emitir o boleto novamente.

Nos conte aqui se conseguiu identificar.

Bom dia! Gostaria de saber se temos algum posicionamento oficial da Efí com relação à impossibilidade de realizar pagamentos com cartão de crédito devido à falha de tokenização... nem mesmo no próprio site/página/domínio da Efí os pagamentos com cartão de crédito funcionam! Testei em vários navegadores (Edge, Chrome, Firefox, Opera) e sistemas operacionais (Windows 11, Debian, Fedora) e com vários softwares de anti-vírus (Kaspersky, Avast, Win. Defender), nada funcionou na própria página de vocês (conforme imagem).

Bom dia @guilherme_efi eu uso api no mkauth e estou com problemas para gerar carnês, eu mando gerar e os boletos ficam em branco como se nao tivesse comunicando com a api entrei em contato com o suporte do mk e me informaram que é uma problema na aplicação do efi tem algum retorno sobre isso

Bom dia, @pfzoz! Com vai?
O Pix Automático está previsto para ser lançado no dia 16 de junho de 2025, conforme o cronograma do Banco Central.
Enquanto isso, o Pix Recorrente já pode ajudar você a simplificar a gestão de assinaturas cobradas via Pix. Se tiver qualquer dúvida, conte com a gente!

@gabriel_efi um dos 2 problemas tu conseguiu me ajudar o outro que to com problema e ainda to sem solução

Boa noite, @gustavosrossi!
O atendimento encontra-se em andamento, pedimos por gentileza que aguarde os processos que dependem de análise de outros times.
Se estiver tendo problemas técnicos no atendimento telefônico, pode reenviar suas dúvidas sobre a recusa do pagamento por cartões no nosso whatsapp <:arrowright:1058011740589277294> https://api.whatsapp.com/send?phone=553136030822
E outros contatos detalhados na nossa página oficial <:arrowright:1058011740589277294> https://sejaefi.com.br/fale-conosco

alguem ajuda ai por favor, to com cliente que eu indiquei no meu pe por conta disso

tentei falar com o suporte e fingiram que a ligação estava ruim

da tudo como supostamente "fraude"

meus clientes pf e pj não estão conseguindo pagar por cartão de credito as assinaturas

@Efí preciso de ajuda de vocês ai