Devolução de Pagamento e Saldo Insuficiente

Boa tarde pessoal! Sabem me dizer como faço para devolver um pagamento feito por cartão de crédito? Aqui é a API de split de pagamento. Fui devolver pelo painel da conta e deu erro dizendo que não tinha saldo suficiente. O pagamento foi dividido entre duas contas pelo split. Foi uma transação de teste interno aqui.