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eugabrieloliv

Jul 15, 2024

Erro interno ao finalizar compra via PIX no WordPress

erro internocompra via PIXWordpresspluginclient_idclient_secretcertificadoreconfigurar plugin

Boa noite, ao tentar finalizar a compra via pix usando plugin wordpress retorna com o erro "Erro interno do servidor.", alguma solução?

Respostas (15):
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guilherme_efi

16/07/2024

Oi, @eugabrieloliv. Bom dia! Tudo bem?
Tente configurar o plug-in novamente, inserindo as credencias (Client_Id, Client_Secret) e o certificado. Depois teste novamente.

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eugabrieloliv

16/07/2024

O erro permanece

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igor_efi

16/07/2024

Boa tarde, @eugabrieloliv! Qual versão do woocommerce, plugin Efí, wordpress e php você esta utilizando?
Nos logs do seu servidor, esta sendo registrado o motivo do Erro Interno?

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eugabrieloliv

16/07/2024

Utilizando a ultima versão disponivel na loja, no servidor o erro: [1585699] [lsapi] [STDERR] PHP Warning: Undefined array key "mensagem" in /var/www/html/wp-content/plugins/woo-gerencianet-official/includes/lib/gerencianet/gerencianet/gerencianet-sdk-php/src/Gerencianet/Exception/GerencianetException.php on line 41

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igor_efi

16/07/2024

Me passa, por favor, as versões utilizadas

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eugabrieloliv

16/07/2024

2.2.4

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igor_efi

16/07/2024

Qual versão do woocommerce, plugin Efí, wordpress e php?

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eugabrieloliv

16/07/2024

Woo: 9.1.2, Efi: 2.2.4, PHP: 8

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igor_efi

16/07/2024

@eugabrieloliv, segue os requisitos para utilizar o nosso plugin:
Versão do PHP: 7.x à 8.x
Versão mínima do WooCommerce: 6.x à 7.x
Versão mínima do WordPress: 6.x

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eugabrieloliv

16/07/2024

Igor, estou preenchendo todos os requisitos, por qual motivo será o erro apenas no PIx?

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igor_efi

16/07/2024

Você esta utilizando algum outro plugin de pagamento?

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eugabrieloliv

16/07/2024

Ativado no momento apenas o cartão com eles, pois estou aguardando o contato do comercial de vocês para verificar a possibilidade de negociação das taxas para migrar 100%

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igor_efi

16/07/2024

Faça a remoção deste plugin e teste novamente.
Pode ser que seja algum conflito.

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eugabrieloliv

16/07/2024

Realizei a remoção e segue o erro, posso te chamar no privado para envair os erros gerados do lado do servidor?

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igor_efi

16/07/2024

Vou criar um atendimento pra você