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golfibra_17433

Sep 13, 2024

Problema de Comunicação MKAUTH e EFI: Boletos em Branco

mkauthEfíboletoscomunicaçãoproblemashistórico de requisições

boa tarde, meu MKAUTH parece estar sem counicação com o EFI pois nao os boletos estao saindo em branco
alguem sab eo motivo ?

Respostas (4):
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guilherme_efi

13/09/2024

Boa tarde, @golfibra_17433! Tudo bem?
Provavelmente no momento da criação do boleto possui alguma informação inválida, como os dados do cliente por exemplo, e o boleto não foi emitido, e o sistema Mk-Auth não lhe retornou uma mensagem intuitiva. Por isso, quando tenta imprimir no seu sistema, ele fica em branco.

Para descobrir o motivo da falha, entre na sua conta da Efí e siga este caminho: API > Minhas Aplicações > Nome da Aplicação integrada ao seu sistema. Em seguida, vá até a aba Histórico de Requisições. Lá, você vai ver todas as requisições feitas pelo seu sistema na API da Efí.

Se encontrar alguma requisição com o status Falha, clique nela para ver os detalhes. Você terá acesso aos Dados de Entrada (o que seu sistema enviou) e aos Dados de Saída (informações de sucesso ou erro). Assim, será possível identificar o problema, corrigir e tentar emitir o boleto novamente.

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golfibra_17433

13/09/2024

Misteriosamente voltou ao normal

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golfibra_17433

13/09/2024

o que aparecia no STATUS era " a propriedade expire at é invalida" sabendo que isso se refere a data de vancimento do boleto. porem o boleto foi emitido com a data de 15/09/2024 entao pra mim nao fazia sentido esse erro

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guilherme_efi

13/09/2024

Sim, essa mensagem referece a uma data de vencimento do boleto inválida. Pode ser que em algum momento seu sistema enviou uma data inválida.