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luizoctaviotelecel

Nov 21, 2024

Solução para Carnês em Branco no Mk-Auth

APIMk-Authcarnêsemissão de boletosproblemas técnicos

Bom dia @guilherme_efi eu uso api no mkauth e estou com problemas para gerar carnês, eu mando gerar e os boletos ficam em branco como se nao tivesse comunicando com a api entrei em contato com o suporte do mk e me informaram que é uma problema na aplicação do efi tem algum retorno sobre isso

Respostas (1):
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guilherme_efi

21/11/2024

Bom dia, @luizoctaviotelecel! Tudo bem?
Parece que, ao criar o boleto, alguma informação pode estar incorreta, como os dados do cliente, por exemplo. Isso pode ter impedido a emissão do boleto, e o sistema Mk-Auth não apresentou uma mensagem clara. Por isso, ao tentar imprimir pelo seu sistema, ele aparece em branco.

Para entender o que aconteceu, acesse sua conta do Efí e siga este caminho: API > Minhas Aplicações > Nome da Aplicação integrada ao seu sistema. Depois, vá até a aba Requisições. Lá, você encontrará todas as requisições feitas pelo seu sistema na API do Efí.

Se alguma requisição estiver com o status Falha, clique para ver os detalhes. Você poderá consultar os Dados de Entrada (o que foi enviado pelo seu sistema) e os Dados de Saída (informações de sucesso ou erro). Com isso, será mais fácil identificar o problema, corrigir e tentar emitir o boleto novamente.

Nos conte aqui se conseguiu identificar.