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errorzadaa

Jul 12, 2024

Devolução em Transações com Split de Pagamento

transaçãoreembolsosplit de pagamentodevoluçãoMEDPIX

uma duvida, quando crio uma transação em que o valor de 1,2% fica na conta que recebeu e o resto do valor é dividido entre outras 2 contas, como eu faço pra reembolsar esse pagamento? pois em nenhuma das contas aparecem a opção, o cliente informou que colocou o valor errado então vamos devolver, o certo seria reembolsar no proprio pagamento pra não ter problemas depois vai que ele tenta solicitar o MED desse pagamento

Respostas (4):
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rubenskuhl

12/07/2024

Que eu lembre era uma limitação do split da Efí, não permitir devolução.

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errorzadaa

12/07/2024

seria legal se cada conta pudesse devolver uma quantia inferior ou igual a parte que ela recebeu

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rubenskuhl

12/07/2024

Como o risco você já apontou, que é do cliente ainda pedir MED, acho que o interessante é devolver enviando o valor por outro Pix, e guardar esse comprovante para uma eventual defesa de MED.

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errorzadaa

12/07/2024

armazenar o comprovante e a mensagem do cliente informando a situação que ocorreu