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anoni_mato

Jul 19, 2021

Compreensão das Taxas de Chargeback

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Eu confesso que não entendo essas metas. Se o chargeback vier e eu simplesmente decidir abrir mão da disputa (mesmo que o percentual suba a 3, 4, 5%+), o que a bandeira perde? E essa incidência mais alta, também não significa que ela (e os emissores dos cartões) também precisam investir mais em políticas mais rígidas de emissão e na edução/orientação dos titulares em relação a segurança, etc?

Respostas (1):
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rubenskuhl

19/07/2021

As bandeiras entendem que precisam manter essa taxa baixa para que os titulares de cartões se sintam mais seguros, e repassam essa missão para todo mundo na cadeia de valor: banco emissor, adquirente, lojista. Os custos de chargeback e disputa (sim, a GN e demais adquirentes pagam por todo chargeback e por toda disputa, quer cobrem isso ou não dos lojistas).

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