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aledevbr

May 17, 2023

Problemas de atualização de razão social na Gerencianet/Efi

Efíalteraçãorazão socialEmpresaboletosPIXcadastrochave pix

Bom dia pessoal, tudo bem? Faz quase 2 anos que solicite a alteração da razão social da minha empresa no cadastro da Gerencianet/Efi, no portal e nos boletos alterou normal, mas recebi um CC com o nome antigo e agora uma cliente pagou um boleto via pix e nos enviou o comprovante que consta com o nome antigo da empresa, abri um novo chamado (4949859), podem verificar com urgência, por favor?

Respostas (6):
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palloma_efi

17/05/2023

Bom dia @aledevbr ! Tudo bem e você? Nosso time do @Relacionamento vai verificar essa questão pra você. 😃

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aledevbr

17/05/2023

Muito obrigado.

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rubenskuhl

17/05/2023

No caso do Pix especificamente, você pode ter que criar uma nova chave Pix, caso seu cadastro na Efí já esteja atualizado.

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aledevbr

17/05/2023

Não foi somente isso, um cartão pré que pedi e chegou a alguns dias também veio com o nome antigo, tem algo errado que ainda não está certo no cadastro... rsrsrsrs

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rubenskuhl

17/05/2023

Ah sim, mas mesmo depois que acertar o cadastro, a chave Pix foi criada com o cadastro de então e fica guardada no Banco Central.

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aledevbr

17/05/2023

Pois é, o duro é que tenho boletos com até 1 ano emitidos, quero ver como fica para alterar isso (não posso alterar o do cliente pois foi enviado via correio)

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