Olá <@!837115326692720711> ! Conforme bem disse, o atributo custom_id permite associar uma transação Gerencianet a uma ID específica de seu sistema ou aplicação, permitindo identificá-la caso você possua uma identificação específica e queira mantê-la. A forma de buscar informações acerca de uma transação, seria realmente fazendo uma requisição GET para a rota /v1/charge/:id, onde :id é o charge_id da transação desejada.