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leandrogalvao3882

Feb 21, 2024

Cobranças pagas no boleto e DDA do cliente

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Cobrancas marcadas como pagas do boleto, ainda continua aparecendo no dda do cliente, é normal isso? O correto seria cancelar a cobranca ?

Respostas (1):
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guilherme_efi

21/02/2024

Bom dia, @leandrogalvao3882. Tudo bem?
Sim, o status marcado como pago serve apenas para sua gestão financeira na conta Efí. Pelo fato dêle não gerar movimentação financeira, ele continua passível de pagamento e não é retirado do DDA. Para evitar o pagamento, realmente seria necessário o cancelamento do boleto.

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