Demora no Processamento de Transações e Chargeback

Cada adquirente e lojista tem uma maior ou menor tolerância a chargeback, e no caso de transações com índice maior de suspeita, procedimentos diferentes. Os anti-fraude tipicamente se organizam em 3 camadas (mas isso não é uma regra): análise automatizada rápida, análise automatizada mais lenta e análise humana. E é quando recai para análise humana que há maior possibilidade de dilatação de prazos.

Então a demora que o <@!177276428675448832> reclama na GN é pq ela tem uma "menor tolerância a chargeback". Decisão de modelo de negócios. Sendo assim - e não sendo personalizável ao gosto do freguês (devido ao interesse no cumprimento de metas com as bandeiras, por exemplo) - aí a saída é mudar de prestador mesmo.

Lembrando que as metas existem para adquirentes e para lojistas. Então um adquirente que deixe passar mais chargebacks pode exigir do lojista que ele faça mais controles anti-fraude por conta própria.