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andersonrosa1512

Nov 3, 2023

Erro 'Limite de emissões idênticas excedido' ao utilizar Gerencianet

Efíemissões idênticascobrançasclienteerrosuportecartão

Bom dia Pessoal, estou recendo esse erro "Limite de emissões idênticas excedido. Por favor, entre em contato com nosso suporte para orientações sobre o uso correto dos serviços Gerencianet.". No meu app o usuario vai poder efetuar compras utilizando o cartão, nesse cenario eu gostaria de saber o que de fato configura uma "emissões idêntica", alguém poderia me ajudar?

Respostas (3):
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gabriel_efi

03/11/2023

Bom dia, @andersonrosa1512!
Duas ou mais cobranças são consideradas idênticas quando são emitidas com:
mesmo valor;
mesma data de vencimento;
mesma identificação de cliente (qualquer um dos campos únicos de identificação como telefone, documento e e-mail).

É comum que o erro ocorra quando é usado um valor padrão para todos os clientes, como um e-mail do tipo no-reply, ou quando por algum problema na comunicação do sistema estejam sendo criadas cobranças duplicadas.

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andersonrosa1512

03/11/2023

saquei, muito obrigado Gabriel!

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gabriel_efi

03/11/2023

às ordens 🤝