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marcelo_efi

Mar 10, 2023

Significado do Status 'Identified' em Cobranças

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Boa tarde @hiagosilvas , tudo bem ? Quando a cobrança está com o status identified significa o cliente final fez o pagamento e o dinheiro já saiu da conta dele. Neste caso, para que a cobrança fosse cancelada, ele teria que entrar em contato com a instituição que ele fez o pagamento e solicitar o cancelamento desse pagamento (algo atípico de ocorrer).

Respostas (2):
Avatar discord do usuario welitonxd

welitonxd

12/03/2023

Significa que se o cliente pagar 14:00, até umas 15 mais ou menos receberemos essa notificação? e de madrugada, quando o banco enviar o valor para gerencianet o status paid irá aparecer?

Avatar discord do usuario palloma_efi

palloma_efi

12/03/2023

Olá @welitonxd ! Assim que a instituição liquidante da transação comunica a CIP nós recebemos a intenção de pagamento e já disparamos para vocês na notificação. A confirmação vai ocorrer no próximo expediente bancário, então esse tempo entre uma e outra vai variar com o dia e horário de pagamento.

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