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ezequielsp

Jan 18, 2021

Status de Devolução: EM_PROCESSAMENTO e NAO_REALIZADO

devoluçãotransaçãoPSPstatusEM_PROCESSAMENTONÃO_REALIZADO

Pessoal quando exatamente recebemos os status "EM_PROCESSAMENTO" e "NAO_REALIZADO" ?

Respostas (3):
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matheus_efi

18/01/2021

Quando você realiza uma devolução o status pode ficar EM_PROCESSAMENTO, pois, necessita da comunicação com o segundo PSP e a transação pode ser aceita ou recusada nesse tempo de análise.

O NAO_REALIZADO é o status que ocorre quando uma tentativa de devolução é feita, porém, o PSP recusa a devolução.

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ezequielsp

18/01/2021

No caso do NAO_REALIZADO devo criar uma nova devolução, a GN não tenta devolver outra vez?

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guilherme_efi

18/01/2021

Neste caso, <@!783359762917752843> deve ser realizada uma nova devolução