Histórico

Aprovação do aumento do limite de saque pix diário.

Abri o ticket ontem ... há como resolver isso hoje?

Boa tarde, Andre!
Cada ticket possui um prazo próprio, caso seja uma matéria urgente, sugerimos que entre em contato com a nossa equipe de relacionamento para obter assistência personalizada.

Você pode encontrá-los no servidor do Discord, acessível pelo link: https://discord.gg/Q9tYM7Cnau

Ao entrar no servidor, é preciso seguir as seguintes etapas:

1 - Vá até o canal "Atendimento".
2 - Clique em "Iniciar Atendimento" para abrir um novo ticket.
3 - Complete suas informações no formulário fornecido.
4 - Acesse o canal de atendimento criado.
4 - No menu Inicial, escolha a opção 'Outras Dúvidas'.

Essas etapas direcionarão você imediatamente para um atendimento personalizado. Nesse ponto, você poderá reenviar sua dúvida, e um de nossos atendentes estará pronto para ajudá-lo da melhor forma possível.
Agradecemos pela compreensão e aguardamos o seu contato para fornecer a assistência necessária.

O robô finaliza o atendimento antes do atendente chegar

@andresisdanca, o atendimento é finalizado caso o tempo de inatividade seja atingido.

Verificamos que você abriu o atendimento, a atendente esta aguardando a sua mensagem.
Caso você demore para enviar a mensagem, o atendimento pode ser finalizado devido o tempo de inatividade.