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Bom dia, @cawan743! Tudo bem?
Os recebimentos via cartão não são realizados na hora, dependendo da configuração da conta ele so é efetivado 30 dias após a confirmação.
Quando é pagamento via cartão de crédito, a empresa recebe, mas não cai no meu repasse de marketplace.
Olá, @mendelnarciso. Bom dia!
Essa documentação é da própria plataforma. Então acredito que para configuração deve ser seguido esta mesmo.
@guilherme_efi a integração do checkout transparente da EFI com o site rifei.com.br é feita seguindo as orientações deste link: https://rifei.com.br/ajuda/pagamentos/como-adicionar-o-efi-bank ??
Oi, @tudocatolico. Acredito que os identificadores de conta dos repasses é você que define nas configurações da sua loja. Provavelmente neste produto específico, estava repetindo o cadastro do identificador de repasse, ou realmente foi alguma falha na implementação do site na hora de emitir a cobrança de cartão, que gerou a duplicidade essa informação, que acabou gerando a falha.
Então rubens, tivemos alguns pagamentos no cartão hoje, funcionando normal. Mas um específico, deu esse erro. A cliente não tem loja dentro do marketplace, então não faz sentido a duplicidade, mas toda vez que ela tentava pagar no cartão, dava este erro, tanto pelo celular quanto pelo computador, e testeou com dois cartões de crédito diferentes. No fim, ela comprou no boleto e pagou com o pix do bolix, e a venda foi efetivada.
Outra informação que não sei se pode ajudar a entender o problema, é que no pedido que a cliente pagou com bolix, a efi retornou a confirmação, e o status do pedido mudou automaticamente de "processando" para "pagamento confirmado", mas logo em seguida, mudou novamente para "processando". Só que na parte de pagamentos da EFI da conta admin, apareceu o valor do repasse da comissão pela venda, normalmente. Isso foi outra coisa estranha que aconteceu com esta cliente especificamente.
