Histórico

Pelo jeito é cobrado 1% em dois passos, tanto no recebimento quanto no uso da api. Não é o que foi divulgado.

Boa tarde, @gmochel! Tudo bem?
A chave que você recebeu a transferência, ela possui webhook cadastrado?
Se a sua conta for uma conta Efi Pro, você tem 30 Pix grátis para receber por mês, o restante será cobrado: https://sejaefi.com.br/tarifas#efi-pro

No formulário de solicitação de uso de envio de Pix, que por default não é habilitado e você teve que solicitar para que fosse, consta sim a tarifa de envio.
https://www.cognitoforms.com/GerencianetPagamentos1/Formul%C3%A1rioDeSolicita%C3%A7%C3%A3oDePermiss%C3%A3oParaEnvioDeValoresPixViaAPI

O problema não é cobrar envio, isso obviamente é previsto. O problema é cobrar o recebimento do pix. Nenhum banco faz isso. Quebrou todo o planejamento com os investidores. Vou segurar a EFI por enquanto pq temos calendário de implantação mas precisamos ver outra solução menos custosa. Creio que em ultima ratio nós mesmos vamos criar nossa instituição financeira. Deve ser a melhor solução pra quem trabalha em larga escala. Só que isso não será possível em um horizonte curto.