Histórico

Por nada! Qualquer dúvida, estamos à disposição.

Ok, então vou voltar ao suporte do sistema, muito obrigado pelo esclarecimento

Boa tarde @pedro08930 ! Realmente não é possível registrar um boleto vencido. Só é possível registrar boletos com vencimento para datas posteriores à emissão. Sobre o boleto ficar em branco após alguns dias, é uma falha que esta ocorrendo no sistema que você está utilizando, pois se você abrir a mesma cobrança dentro da sua conta Efí, vai aparecer o boleto normalmente.

Eu já entrei em contato com o suporte do sistema, porém pediram para entrar em contato com a instituição financeira

Boa tarde, @pedro08930! Tudo bem?
O layout desta cobrança não é realizado por nós.
Recomendamos que você entre em contato com a equipe do sistema integrado que você utilize para verificar o motivo pelo qual o layout fica branco após alguns dias.
(imagem apagada devido a informações pessoais)

Poderia me encaminhar um print da tela que esta os boletos por gentileza ?

Olá, bom dia

Os boletos estão sempre ficando em branco após alguns dias e estamos tendo dificuldades por causa disso. Qual seria a solução?

Informo que cada conta possui uma configuração.
Pode ter contas com prazos menores e outras com o prazo maiores.
Esse prazo, conforme informado em nossa FAQ, pode ser de no máximo 31 dias.

O prazo divulgado em https://sejaefi.com.br/tarifas é de 31 dias, não 21...

@admthunder foi criado uma bate- papo.

Bom dia, os recebiveis de cartão de credito só podem ficar disponíveis após 21 dias? Não existe como estarem disponíveis no mesmo momento assim como o mercadopago? Gostaria de transferir meus pagamentos via cartão de credito para o EFI, mas esperar 21 dias pra receber pra mim não é possível!