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Data: 12/04/2024
Canal: dúvidas
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guilherme_efi

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Respondido no chat, @lucasneves.1. 😉

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lucasneves.1

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Boa tarde pessoal, tudo bem? abri um atendimento ali, alguém pode me ajudar com uma questão sobre liberação de acesso a usuário secundário?

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Boa tarde, tudo bem ? Te chamei no chat privado

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Alguém consegue me ajudar com uma questão?

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Boa tarde @geefi tudo certo?
Atualmente não trabalhamos com geração de notas fiscais

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A API de vocês tem a funcionalidade de gerar nota fiscal automaticamente?

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Mas não tem problema não, pois quando cancelamos, o cancelamento é refletido na PCR (Plataforma Centralizada de Recebíveis).

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Beleza, @mazinho_45362. Para esclarecer, quando você realizou o cancelamento no Mk-Auth, em seguida, o cancelamento também foi processado na conta Efí e, em questão de minutos ou até mesmo segundos, o boleto já fica indisponível para pagamento.

Quanto ao DDA, por exemplo no Serasa, cada banco tem suas próprias regras em relação a isso, e o processo de retirada de um registro do DDA pode variar de acordo com a instituição financeira. Então, é recomendável entrar em contato diretamente com o banco para obter mais informações sobre as regras de exclusão.

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mazinho_45362

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como estar cancelados nao teem nenhum problemas pro cliente nao ne ?

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Certo. Mas dentro da conta Efí, no menu Receber (Cobranças) > Gestão de cobranças > Boletos, os boletos em questão então cancelados também?

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tem algum prazo q sai de la ou nao sai mesmo cancelados

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mas o cliente nao quer ver eles la mesmo q nao vai constar nada pra ele

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nocaso mostra la mas nao paga mas bloquedos

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sim no meu sistema ja tao todos cancelados nem mostra mas, mas no aplicativo do serasa do cliente ainda mostra

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Olá, @mazinho_45362. Bom dia! Tudo bem?
Queria entender melhor como você fez isso. Você cancelou as cobranças no sistema Mk-Auth, mas os boletos ainda não foram cancelados na sua conta Efí?

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mazinho_45362

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ola boa noite tenho o MKAUTH integrado no Efi fiz o cancelamento de um cliente cancelei todos os boletos ,mas no aplicativo dele continua la com quantos dias sai ?