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Você atualizou as credenciais e o certificado para o ambiente de produção?

Olá, @rommel.santhiago

Boa tarde estou tendo problemas com webhook, fiz todos os teste no servidor com as credenciais e certificado de homologação e tudo funcionou. Mas agora que mudei pra produção não consigo receber as notificações. Meu nginx retorna 403 nessa linha

Vou iniciar um atendimento privado pra pegar mais detalhes.

Boa tarde @davidwilkerson_ ! Esta ocorrendo alguma falha? Pode nos enviar, por favor?

Não estamos conseguindo cancelar boletos via integração com o IXC.

Boa tarde, alguma instabilidade nos serviços ?

Mesmo depois da mudança de 15.03 na plataforma de boletos ?

Seria somente para caso de boleto

E no caso de cartão, ele não passa por esse status identified?

Necessariamente passa por Paid para depois ir para Refunded

No caso uma compra no cartão com status approved ela pode passar para refunded? Ou ela tem q passar primeiro por paid

Bom dia @hjjunior tudo certo?
[BOLETO]
O status identified se refere ao Pagamento identificado. Isso significa que já foi iniciado o processo de pagamento e o valor deve cair em breve na conta.
Entretanto existe algumas formas (apesar de poucas e burocráticas) onde o cliente pode conseguir cancelar o pagamento.
Esse status é interessante em casos onde o acesso produto comercializado pode ser revogado com facilidade, por exemplo: Conexão a internet.

[CARTÃO]
Já o status approved é retornado na criação da cobrança de cartão, onde ocorre um processo de análise imediata.

Isso significa que seu cliente não vai mais precisar aguardar minutos ou horas pelo status da compra que realizou, pois qualquer venda por cartão será aprovada (status approved) ou recusada (status unpaid) de forma imediata.

O status approved indica que a operação foi autorizada e o emissor pode considerar que a venda foi realizada com sucesso.
Em alguns segundos, essa cobrança vai mudar para o status paid (PAGO), indicando que o valor já encontra-se lançado no extrato/lançamentos futuros de acordo com o prazo de disponibilização da conta.

identified a Efí ainda não anunciou se é irreversível, mas em tese desde o dia 15.03 não tem mais como ser cancelado.

Se tiver um diagrama das transicoes me ajudaria bastante, pois, no meu projeto estamos trabalhando com state machine, entao preciso configurar as transicoes

estou na duvida se eu realmente posso considerar eles como Pago no meu sistema

Estou com duvida referente a esses 2 status

Bom dia, existe algum diagrama de state machine, ou algo semelhante que mostra as possiveis transicoes de status de uma cobranca?

Certo. Vou iniciar um atendimento para pegar mais detalhes.

Estou com um pagamento feito por um cliente desde o dia 1/04 e não consta no extrato da conta Efi, mesmo que conste Pg.Identificado no sistema, o que pod está acontecendo?