Histórico

Você pode verificar nos fóruns os relatos de outros clientes Mk-Auth, com o mesmo problema: https://mk-auth.com.br/forum/topics

Após uma análise detalhada, verificamos que existe uma instabilidade no sistema Mk-auth no momento de processar as baixas vindas da Efi. O seu sistema está recebendo as notificações com sucesso (você pode confirmar isso acessando a sua conta no menu API > Aplicações, clicando na nome da sua aplicação e depois em Notificações). Apesar disto, existe uma segunda etapa em que o sistema deve consultar as notificações enviadas e atualizar as cobranças existentes, e esta etapa não está acontecendo desde o dia de ontem (06/05), pelo Mk-Auth.

Boa noite @daniel_38118! Tudo bem?

Estou Com um Problema de Comunicação entre o Efí e o Mk-Auth. Não está dando Baixa nos Boletos.

Boa Noite

Boa tarde @elielmotta ! Vou iniciar um atendimento privado e verificar pra você.

Open finance tambem não funcionando com woocommerce

Olá, estou tentando usar o plugin da Efi para Woocommerce porem não atualiza o status do pedido apos conclusão do pagamento

@leandrogalvao3882 informamos que após uma análise detalhada, verificamos que o sistema MK-auth está enfrentando uma falha generalizada com relação às notificações.
Não há nada que possamos fazer, uma vez que a falha é por parte do sistema do MK-Auth, é preciso aguardar que seja feita uma correção do lado deles, orientamos que acompanhe esse processo através do fórum do MK-Auth, uma vez que for constatado a normalidade, entre em contato com a gente para que possamos fazer o reenvio das notificações para seu sistema.

Sao varios mkauths, com diversas versoes distintas, ultima baixa pra toddos foi dia 05

A notificacao é enviada porem no mkauth nao chega a baixa.

Independente da versao do mkauth, nao esta baixando

Descobriram oque é probleema do retorno ?

Boa tarde @lenazinha! Para esta demanda, sugerimos que entre em contato com a nossa equipe de relacionamento para obter assistência personalizada.

Você pode encontrá-los no servidor do Discord, acessível pelo link: https://discord.gg/Q9tYM7Cnau

Ao entrar no servidor, é preciso seguir as seguintes etapas:

1 - Vá até o canal "Atendimento".
2 - Clique em "Iniciar Atendimento" para abrir um novo ticket.
3 - Complete suas informações no formulário fornecido.
4 - Acesse o canal de atendimento criado.
4 - No menu Inicial, escolha a opção 'Outras Dúvidas'.

Essas etapas direcionarão você imediatamente para um atendimento personalizado. Nesse ponto, você poderá reenviar sua dúvida, e um de nossos atendentes estará pronto para ajudá-lo da melhor forma possível.
Agradecemos pela compreensão e aguardamos o seu contato para fornecer a assistência necessária.

Oi??? Nao entendi

Onde??

Respondido no atendimento privado!

Respondido no privado!