Processo e Impactos de Reembolsos de Pagamentos

Boa tarde @esdrasfyy! Tudo bem?

Caso o pagamento já tenha sido confirmado na sua conta, ele será debitado do seu saldo mesmo!

Então o prejuízo é meu? Mesmo ele já tendo usufruído do produto comprado?

@esdrasfyy existem diversos cenários e fluxos para casos de clientes que pedem o reembolso de uma compra no cartão. Ele pode entrar em contato diretamente com a empresa responsável pelo produto e, neste caso, cabe a você como titular da conta realizar este reembolso ou nao.

Um outro cenário seria quando ele entra solicitando reembolso pela operadora de cartão. Sendo assim ele precisa de uma serie de comprovações de que nao recebeu o produto, ou que o contrato estabelecido no momento da compra nao foi cumprido, entre outros motivos que podem ter levado ao reembolso. Caso seja um motivo legitimo, essa solicitação de reembolso chega até nós, e é aplicada em sua conta