<@!783359762917752843>, verifiquei sim esta sua demanda.
Realizei vários testes, e constatei que realmente uma devolução realizada através do app, não é possível consultá-la através da rota /v2/pix/:e2eId/devolucao/:id
Acredito que isso acontece para evitar consulta excessiva. Pois para consultar a rota citada acima, necessita saber o id da devolução. Neste caso então, você não terá este id.
Com isso terá primeiro que realizar uma consulta na rota /v2/pix/:e2eId para obter o id da devolução, e nela você já possui todas as demais informações da devolução, não tendo necessidade de realizar outra consulta na rota /v2/pix/:e2eId/devolucao/:id
Mas de qualquer forma, levantamos esta questão para nosso time da API para melhor esclarecimento.