Ajuda com problema de conta e pagamentos

EXIBINDO RESPOSTAS:

Avatar discord do usuario marcelo1638

marcelo1638

pessoal, bom dia!
tem esse ticket aberto para mim, já responde e estou aguardando resposta da Gerencianet, pois se não resolve em 30 dias (que já passaram alguns), minha conta será encerrada e não poderei dar continuidade aos pagmentos em pix e cartão, pois meu cliente já vai iniciar o projeto na loja dele agora no final de Dezembro.
quem poderia, por gentileza, me ajudar?
imagem enviada na mensagem pelo usuario marcelo1638

Avatar discord do usuario guilherme.sgerencianet

guilherme.sgerencianet

Olá, bom dia! Vou te chamar no privado pra entender melhor a situação!