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Bom dia! Tudo bem?
Sou cliente da Efí via API para geração de boletos há alguns anos e de algumas semanas pra cá, alguns clientes estão pagando boletos em um correspondente bancário do Bradesco e simplesmente o boleto não é quitado. Já abri um ticket e o pessoal me solicitou falar com o correspondente bancário (Bradesco), já falamos algumas vezes, eles emitem um comprovante do sistema / Bradesco e alegam que o boleto foi pago.
Por aqui consigo ajuda relacionado a esses casos?
O Banco Central não está envolvido na quitação de boletos. Se o comprovante diz "Banco Central", é fake...
Bom dia, @marcos.smeira! Tudo bem e com você?
O Boleto chega a ser confirmado dentro da conta digital?
"Já abri um ticket e o pessoal me solicitou falar com o correspondente bancário": O ticket foi criado dentro da sua conta digital Efí?
Sim. Consegui falar no telefone com a Efi. Enviei os comprovantes e eles estão analisando.
Perfeito.
A equipe responsável por este tipo de demanda não atua aqui no Discord.
Em breve eles vão entrar em contato com você.