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Boa Noite, estou desenvolvendo uma aplicação utilizando a API de cartao de credito de voces, e tenho a seguinte questao:
Em alguns casos, eu preciso extornar o pagamento no cartao de credito do usuario, mas vi que só é possivel extornar em alguns status especificos, como voces indicam fazer isso ? Usar os steps ?
Bom dia, @space_miguel, tudo bem?
Quais seriam os casos onde você estornaria a cobrança?
Sao diversos casos, mas em grande resumo, eu tenho um marketplace que se integra com uma API de produtos externo
eu vou efetuar a compra do usuario, e só depois eu faço a compra no serviço externo de produto, porem as vezes o estoque daquele produto pode ter zerado, ai eu preciso extornar a compra do usuario
@space_miguel pelo que entendi, no seu caso você conseguiria estornar normalmente, uma vez que seu cliente pagou a cobrança.
@space_miguel, não conseguimos compreender a sua demanda.
Você vai emitir a cobrança com a gente, esta cobrança vai ser aprovada e você gostaria que fosse devolvida, certo?
Para realizar a devolução de um pagamento, a cobrança precisa estar com o status "paid". Ou seja, você só consegue fazer o estorno se a cobrança tiver sido realmente aprovada e paga. Mencionamos essa questão na documentação porque uma cobrança pode ter vários status, e o estorno só é possível quando o status é "paid". Para os outros status, como "aguardando pagamento" ou "cancelado", a devolução não é permitida.
Geralmente, leva alguns segudos. Diferente do Pix, que é instantâneo, uma cobrança do tipo cartão passa por várias etapas de validação antes de ser concluída.
Pagamento aprovado. O termo "approved" equivale a "aprovado". Indica que o pagamento foi aprovado pela operadora do cartão mas ainda não foi creditado.
Já o paid, significa que o pagamento foi aprovado e pago e o dinheiro esta como lançamento futuro dentro da sua conta digital.
Geralmente, a cobrança muda de "approved" para "paid". No entanto, em alguns casos, pode ir de "approved" diretamente para "unpaid". Isso acontece quando a operadora aprova a transação, mas por algum motivo de antifraude, ela não é confirmada.