Problema ao cancelar boleto com API

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danilowiener

boa tarde, estou usando api pra cancelar um boleto com uma id específica, mas ele retorna que não foi encontrado a Id, mas acesso no painel do Efí e o boleto está lá com o mesmo id, sabem o que pode ser?

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igor_efi

O boleto que você esta tentando cancelar, esta no mesmo ambiente das credenciais utilizadas para autenticar na API?
Se o boleto foi emitido em produção, você precisa utilizar as credenciais de produção para realizar o cancelamento, o mesmo vale no ambiente de homologação

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danilowiener

sim sim, está.

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igor_efi

Vou criar um atendimento para você para obter mais detalhes