Problema de autenticação com TLS mútuo

alguem sabe como resolver o problema "A autenticação de TLS mútuo não está configurada na URL informada"? estou utilizando o codigo fornecido pela propria gerencianet em nodejs e esta publicado ja em servidor dedicado e mesmo assim ainda estou recebendo esta msg do tls

Boa tarde, <@!758684929403650108>! Esse retorno acontece quando não é possível realizar o hand-shake com o certificado público disponibilizado na documentação. Me envie no privado por favor seu webhook para que eu possa analisá-lo