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Bom dia pessoal, tudo bem? Faz quase 2 anos que solicite a alteração da razão social da minha empresa no cadastro da Gerencianet/Efi, no portal e nos boletos alterou normal, mas recebi um CC com o nome antigo e agora uma cliente pagou um boleto via pix e nos enviou o comprovante que consta com o nome antigo da empresa, abri um novo chamado (4949859), podem verificar com urgência, por favor?
Bom dia @aledevbr ! Tudo bem e você? Nosso time do @Relacionamento vai verificar essa questão pra você. 😃
No caso do Pix especificamente, você pode ter que criar uma nova chave Pix, caso seu cadastro na Efí já esteja atualizado.
Não foi somente isso, um cartão pré que pedi e chegou a alguns dias também veio com o nome antigo, tem algo errado que ainda não está certo no cadastro... rsrsrsrs
Ah sim, mas mesmo depois que acertar o cadastro, a chave Pix foi criada com o cadastro de então e fica guardada no Banco Central.