Olá, <@!411338863949381634>.
Você está implementado em PHP certo? Caso esteja utilizando nossa SDK com certificado em formato .p12, será este o problema.
Para realizar as requisições, é necessário converter o certificado para .pem
Ou adicionar o trecho CURLOPT_SSLCERTTYPE => "P12", nas requisições para permitir o formato .p12