Problemas no cálculo de valor em plugin EFI

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claudinei02368

Boa noite, tenho plugin EFI instalado no meu site WordPress + woocommerce, o preço unitário do produto é de 19,90, mas quando o cliente compra um pacote com 10 unidades, o preço unitário do produto é de 4,99 totalizando o valor da compra de 49,90, gera o código pix normalmente, no pedido do meu cliente está 49,90, mas quando meu cliente vai pagar o código pix, está reconhecendo o valor do produto X quantidade resultando em 199,00, o cliente não paga e eu perco a venda

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igor_efi

Boa tarde, @claudinei02368! Tudo bem?
Você esta utilizando algum plugin terceiro para aplicar esta regra?

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claudinei02368

Sim, mas já testei em outros plugins pra testar e não acontece esse problema

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igor_efi

Por você esta utilizando plugin de terceiro, não garantimos o funcionamento correto.
Você chegou a testar o nosso plugin com este plugin desativado?

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claudinei02368

O plugin que cria esta regra eu preciso pois tem uma outra funcionalidade pro meu negócio, como te disse fiz vários testes aqui, o plugin da EFI está buscando a informação (valor produto X quantidade) e não valor da venda final

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igor_efi

Qual o nome do plugin?

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claudinei02368

Extensão números aleatório do Diogenes Júnior

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A cada venda ele precisa gerar um número

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@claudinei02368, vamos precisar de realizar testes com o plugin

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claudinei02368

Como procedemos esses testes?

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igor_efi

Vamos adicionar em nosso backlog, @claudinei02368
Atualmente recomendamos a utilização com este plugin desativado.

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claudinei02368

Não tem como, eu preciso dele, dias atrás eu abri um chamado e foi passado a mesma coisa pra mim desativar esse plugin, abri um chamado com meu programador e ele me passou um plugin teste pra buscar o valor da venda e não (valor produto X quantidade), aí testei com outro banco, funciona normalmente, mas com a EFI ele está usando essa regra (valor produto X quantidade) e não está buscando o valor da venda final, se puder me chame no WhatsApp faço um ligação e te mostro o plugin de teste, te envio esse plugin pra analisar o código dele

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igor_efi

Vocês chegaram a alterar o nosso plugin para que ele seja compativel com este plugin que vocês estão utilizando?

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claudinei02368

Não