Configuração de Webhook e Problemas de Certificado SSL

Tentei configurar aqui o Webhook e retornou "A autenticação de TLS mútuo não está configurada na URL informada". Entrei no cPanel do nosso servidor e em Segurança>SSL/TLS>Gerar tem a opção de subir um certificado .crt, mas estou com medo de sobrepor o certificado SSL do site é dar um problemão. Alguém já conseguiu configurar o webhook em modo produção?

o server é hostgator?

não, godaddy

Fiquei 40 minutos ontem com o suporte no chat, o cara não sabia nem o que era isso, mandou abrir um chamado para o suporte avançado.