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<@!793123559874494465> o estorno da Luciana aparece pra mim como "Pix enviado" na seção "extrato financeiro" do app da GN (apesar da notação "Devolução" em cima). Já os que eu tentei enviar e falharam, aparecem com a descrição "Estorno Pix enviado"
Quando uma devolução do Pix acontece com sucesso, realmente tratamos semanticamente como uma devolução. É uma movimentação prevista do arranjo Pix.
Quando você tentou enviar um Pix e não conseguiu (suponha que o PSP do outro lado recusou), nós devolvemos um dinheiro que foi debitado da sua conta mas não chegou do outro lado. Não se concretizou o Pix e, por isso, resolvemos tratar como um estorno em conta. Essa movimentação não existe no arranjo Pix. É um tratamento específico da Gerencianet.
acho que não fui claro. vou detalhar mais.
primeiro cenário, envio de Pix que falhou, eu vejo no extrato (estou colocando em ordem cronológica, inverso de como aparece no app, que é cronológica inversa):