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sergio_43440
muitos clientes meu nao paga pelo boleto, paga por pix, tranferencia e tb na loja fisica, desse jeito ai ta ruim demais, pois o cliente ja pagou e mandar cobranca muitos ficam chateados
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gabriel_efi
Caso o cliente pague na loja física ou use outro método de pagamento que não tenha vínculo com a cobrança emitida (como TEDs, transferências PIX direto via chave ou dados bancários) o recomendado é cancelar a cobrança.
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gabriel_efi
No caso dos clientes, recomendamos que emita um comprovante de pagamento para eles e instrua de que ignorem a cobrança pois as mesmas expiram após 90 dias.
Também aconselhamos desativar os e-mails de cobrança pelas configurações da conta, caso atenda a situação no momento.