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pedro_57442

Bom dia! quando eu baixo um boleto em PDF não aparece Juros e desconto especificado, falei com suporte pelo site e pediram pra chamar aqui

''Já verifiquei, identifiquei que dentro da Efí a configuração está correta, nesse caso vou pedir que você entre em contato com o nosso suporte técnico para verificar se pode ser algo relacionado a integração.''

Segue numero da cobrança exemplo: 751490403
imagem enviada na mensagem pelo usuario pedro_57442

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igor_efi

Bom dia, @pedro_57442! Tudo bem?
Verificamos que a cobrança foi emitida via API e, na requisição, não consta nenhuma configuração de juros e multa. Portanto, a configuração válida é a que está cadastrada na conta digital.

Atualmente, há uma configuração de juros e multa na conta digital, e os boletos recentes emitidos já refletem essa configuração. É possível que, no momento da emissão da cobrança 751490403, não houvesse nenhuma configuração registrada na conta digital.

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pedro_57442

Mas se eu gerar um boleto hoje no meu sistema, ele não aparece juros e multa, gerei um boleto com vencimento em atraso e não saiu no PDF

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igor_efi

Pode me passar o id da cobrança?

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pedro_57442

Nº 761561090

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igor_efi

No PDF dentro da conta digital consta as informações de juros e multa:
imagem enviada na mensagem pelo usuario igor_efi