Problema mensal de transação não autorizada

Então o que poderá ser o problema? Mensalmente tenho clientes reportando que a transação não é autorizada mesmo tendo saldo e os dados corretos

O pessoal da GN precisa investigar, especialmente ver se a taxa de aprovação está abaixo da esperada em e-commerce que é de uns 70-80%. Mas isso deixa 20-30% na média, 8-10% no nosso caso, que vai ser negado.

Olá, @sagittarius.records , tudo bem?
Vamos te acionar no privado para entender melhor a situação.