Reembolsos em transações Mercado Pago e EFI

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fazendodinheiroo

ola, quero tirar uma duvida, se eu receber meus pagamentos pelo Mercado pago, e enviar para o EFI, clientes mal intencionados conseguiram pedir reembolso e descontar meu dinheiro do EFI? ou no EFI não tem reembolso? queria entender isso

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yasmin_efi

Boa tarde @fazendodinheiroo! Tudo bem?

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yasmin_efi

Temos o mecanismo de MED, mas para isso seria necessário que o pagamento tenha sido feito diretamente pela sua conta Efi, para que seus clientes solicitem a devolução por aqui

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rubenskuhl

Você vai ficar em dívida com o Mercado Pago mesmo que não tenha saldo na conta MP para as devoluções...

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fazendodinheiroo

mais ai se meu cliente paga pelo EFI, e tenta solicitar reembolso ele consegue? por que estou sofrendo muito com isso, vendo produtos digitais e os clientes compram e depois pedem reembolso para me prejudicar

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rubenskuhl

Isso independente da instituição pagadora. O MED é analisado para instituição recebedora, independente da instituição pagadora, seja a mesma ou não.