Problemas de Conectividade e Comunicação com a API Efí

Assim, não sei informar como fica exatamente a conexão sob a api quando isso acontece, nossas rotas de saída funciona, mas as de entrada não, nossa operadora não informou o que causa isso com eles

Me parece que você nem tem um diagnóstico preciso do que acontece... e que só depois disso você poderia preconizar sugestões tanto para alteração do seu lado quanto para alteração do lado da GN.

Nem tenho como ter, uma vez que essas informações sobre rotas com nossas operadoras não são compartilhadas

Não depende da parte de conectividade. Nessa você simplesmente assume que há uma falha... mas tem logs do seu lado e informações que a GN pode olhar do lado deles se você passar para eles bem especificado transação X, quando foi, o que aconteceu.

Eu repassei vários exemplos para eles já e pediram para falar por aqui