Problemas com Pagamentos e QR Codes no PicPay

EXIBINDO RESPOSTAS:

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guilherme_efi

Sobre os pagamentos utilizando o PicPay, verificamos que por parte da Gerencianet não há bloqueio de acesso para o PSP.
Além disso, realizamos testes gerando o QrCode dinâmico pela API Gerencianet de diversas formas, mas não obtivemos sucesso. Notamos que houveram reclamações de problemas (no PicPay) ao buscar informações no DICT, como o campo Merchant Name do DICT, exibindo o nome presente no QR Code (informação que é presente em nosso QrCode).

Testamos também, pagar com PicPay um QrCode dinâmico gerado pela Iugu e Juno, mas nenhum deles foi possível. Somente QrCode estáticos são reconhecidos no PicPay.

Tudo indica que deve haver alguma falha por parte do PicPay para buscar os dados no DICT em cobranças dinâmicas. Assim, não conseguimos concluir a causa da falha, uma vez que não temos acesso aos logs de falha na tentativa de pagamento.

Pedimos aos participantes do canal que possuem integração com outros PSPs, realize testes de QrCode dinâmico e tentem pagar com PicPay, para que possamos auxiliar na identificação de onde pode estar a falha.

Já estamos tentando contato com o PSP para identificar.

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brunocassimiro

<@!440035527127990273>

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anoni_mato

bom dia. a primeira coisa que o PicPay tem que fazer ao escanear um qr dinâmico é enviar um request para a URL de payload. essa é a minha dúvida que persiste: está chegando até vocês esse request?

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matheus_efi

Bom dia <@!440035527127990273>, vou verificar aqui

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joelemanoel

<@!671762828046106646> algum retorno sobre isso?

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brunocassimiro

Também gostaria de saber

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matheus_efi

Bom dia <@!522899003663450113>, estou aguardando o pessoal me reportar se conseguiu os logs

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brunocassimiro

<@!671762828046106646> algum retorno sobre isso?

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matheus_efi

Bom dia <@!343566249013280768>, eu retornei sobre o questionamento e o PicPay está sim fazendo o GET em nosso payload assim como os outros PSPs, mas por alguma questão interna do PicPay ele não faz a leitura corretamente. Abrimos chamados com a equipe do PicPay, mas ainda não nos retornaram.