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porém está me retornando essa mensagem pra um cliente {"code":"4600427","error":"server_error","error_description":"O valor de juros de mora não deve ultrapassar 0,033% ao dia"}

Nesse caso, por gentileza, peça ao cliente para verificar se na conta não existe a informação de juros acima de 0,033%.
Ele pode verificar dentro da conta Efí em: Configurações da conta > Configurações de cobranças > Boletos bancários e carnês.