Problemas de conciliação no envio de moeda virtual

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pedrohenriquebufulin

Pessoal, preciso de uma ajuda pro meu projeto
A gente vende uma moeda virtual, e um dos problemas que estou tendo é conciliação se o envio dessa moeda virtual não acontece, mesmo quando o usuário paga o pix.
Às vezes eu acabo num problema de gasto duplo, que eu consigo resolver, mas pode acontecer do usuário ter que confirmar em outro lugar

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rubenskuhl

Se a entrega falhar, você pode estornar o Pix. Na GN o estorno não tem custo adicional, está coberto pela tarifa que você já pagou no recebimento.

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pedrohenriquebufulin

Qual a rota para estornar o pix?