bom dia
tenho feito contato com o pessoal de relacionamento, eu trabalho com assinaturas, e tem ocorrido casos do cliente pagar a assinatura com o cartão e não ser autorizado
nesses caos o sistema da Gerencianet recebe as requisições via api com sucesso, demora mais de 1 hora para o sistema concluir a operação, e qdo conclui da como não autorizado
eu contato o relacionamento e eles informam que o sistema da Gerencianet tentou realizar a operação junto ao adquirente por n vezes e que o sistema do adquirente não respondeu apresentando indisponibilidade
isso ja ocorreu 2 vezes, o adquirente é a Cielo, e convenhamos a Cielo não fica 1 hora indisponível em dias consecutivos em diferentes horas
hj ocorreu de novo agora com 2 cartões que são pagamentos de assinatura, por volta das 00h de hoje
veja, nesses 2 casos são assinaturas ativas, que mês passado foram cobradas com sucesso nos mesmos cartões
por favor pode me ajudar?
