Problema com Pagamento e Atendimento ao Cliente

EXIBINDO RESPOSTAS:

Avatar discord do usuario felipealmeman

felipealmeman

estou ocm uma cliente tentando pagar que está com um problema e não sei como auxiliar ela no pagametnoi

Avatar discord do usuario rubenskuhl

rubenskuhl

Dependendo do que o pessoal do @Relacionamento te passar dessa transação específica:
1) Retentar
2) Pedir para ela retentar com o mesmo cartão
3) Pedir para ela retentar com um cartão diferente
4) Pedir para ela retentar com outro meio de pagamento (ex: Pix)

Sem informação da transação, só dá para pedir o #4... Pix.

Avatar discord do usuario joice9315

joice9315

Olá @felipealmeman , Sou do Time de Relacionamento Efí, abrirei um atendimento privado, para verificar as tentativas de compra.