Histórico de mensagens em abertura-contas

Bom dia, @zuriot.
Assim que possível, nossa equipe de @Relacionamento entrará em contato.

...

Tive um problema com a abertura de minha conta

Bom dia

Olá Bom dia!
Vou te chamar no privado.

@Relacionamento , vocês podem verificar essa situação do cliente, por favor?

oi

estou tentando abrir uma conta pelo app e após digitar meu CPF e apertar em Continuar aparece uma mensagem de erro. "Ocorreu um erro inesperado. Tente novamente mais tarde".

Respondido no canal <#💬dúvidas> !

@Consultoria Técnica

Pessoal,

sinceridades to assustado com o atendimento que um amigo meu recebeu da gerencianet nos últimos dias, indiquei vocês devido a boa experiência que sempre tive,

e o atendimento dele que tem um volume muito maior que o meu foi absurdamente ridículo pela profissional da gerencianet sem brecha pra negociação, arrogância e prepotência

Vou mandar os nuneros dele de negociação aqui e se tiver alguém aí que consiga realmente negociar me avisa aqui por favor, pq na situação que ficou além dele não fechar eu também vou acabar saindo

Dados de Janeiro:

Boletos:
- 2.478 gerados
- 1.914 pagos (77%)

Cartões:
- 5.947 transações
- 5.459 pagos (94%)


Eu tenho números muito menores que o dele é mesmo assim consegui taxa bem mais interessante, acredito que a pessoa não estava em um bom dia! Mas enfim todos temos problemas, já pensou descontar nos clientes? Aí fica complicado para a Efí que tá vindo trabalhando relacionamento com o cliente já que o objetivo é ser o banco dos clientes!

Aguardo um retorno de alguém que consiga resolver, negociar e fazer um atendimento com o mínimo de educação que vem de berço

Ah sim, seu caso de uso depende dos dois, mas o recurso de split em si não requer liberação adicional.

Comercial

Vou avaliar com a responsável do cormecial, mas para eu esta usando o split pix vou precisar criar conta.

Split Pix não precisa de liberação AFAIK. Contratos só são contratos com assinaturas das duas partes.

Entao eu e a testemunha assinamos, ja foi liberado por exemplo a splip pix e agora a criação da conta ainda nao

Assinamos você diz vocês ou vocês e a GN/Efí ?

Então agora você consegue adicionar esse escopo às credenciais.

Já assinamos

Primeiro eles precisam concordar... depois vocês assinarem um aditivo contratual...

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