Histórico de mensagens em abertura-contas

Boa tarde, Luan! Tudo bem? Nosso time de @Relacionamento vai te auxiliar nessa questão. Um instante!

?

como faço para ver o motivo

Foi

doi

tentei abrir conta nova e não fi aceito

Boa tarde

Olá, @_fernandoferreira ! Bom dia! Meu nome é Carina, sou do time de Relacionamento e vou prosseguir com seu atendimento no privado.

Bom dia, @_fernandoferreira. Nossa equipe do @Relacionamento irá ajudá-lo.

boa noite, um cliente tentou criar uma nova conta cnpj hoje o dia todo e não conseguiu, não recebe sms, quando recebeu, fez o cadastro a senha que ele colocou não passa, não recebe email de recuperação de senha, tentou chamar o suporte no chat, não foi atendido... alguma instabilidade no sistema ?

Faça o login na sua conta principal, depois é só seguir os passos:
- na tela inicial da sua conta, acessar seu nome;
- selecionar “Gerenciar todas as contas” → “Abrir uma nova conta”;
- escolher uma das opções: “Para finanças pessoais” ou “Para gerir meu negócio”;
- seguir todas as instruções que vão aparecer na tela para concluir o cadastro;
Você será avisado por e-mail assim que a análise for concluída.

Mais detalhes em: https://sejaefi.com.br/central-de-ajuda/efi-bank/ter-mais-de-uma-conta-efi#conteudo

e por onde abro a subconta ?

Você pode definir uma logo diferente para cada subconta. 😀
Basta acessar o menu Configurações de conta > Configurações de cobranças > Comunicação para configurar a logo.

tendo a subconta a efi vai enviar os emails la informado a cobranca ou quando quita com logo da conta principal ? ou as subcontas pode receber logos diferente ?

A subconta estará associada a um documento que já foi validado e registrado. Já a conta será um novo registro de um documento CPF ou CNPJ.

qual seria a diferença de contas e subcontas ?

PF também é possível ter subconstas.

a show entao

no caso aqui vai ser CNPJ mesmo

Para CNPJ é sim. CPF eu não testei, mas deve ser possível também.