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Data: 18/01/2022
Canal: assinaturas
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matheus_efi

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Em homologação as cobranças de cartão sempre tem a mudança para o status pago, independente do trial_days, neste caso só em produção mesmo para não ser cobrado no período definido.

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Boa tarde, neste cenário o recomendado é cancelar a assinatura anterior e gerar a nova com o novo cartão de crédito escolhido, quando ao tempo de 1 semana, na nova assinatura você poderia utilizar o trial_days a fim de dar mais tempo ao cliente antes de cobrar a assinatura, pois, ele já havia pago a do mês/semana anterior.

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allysson8084

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olá, estou com uma duvida quanto ao trial day. no ambiente ded homologação estou oferecendo 30 dias de trial para os clientes no modo de assinatura por cartão. tudo funciona bem sem nenhum erro. mas apos a confirmação do cartão, este valor é dado como pago e aparece inclusive na minha carteira da GN o valor, o que nao deveria acontecer, pois é dado ao cliente 30 dias sem pagr nada. gostaria de saber se isso so acontece durante a homologação

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kelvinbraune8582

Ou há uma forma de alterar a forma de pagamento de uma assinatura ativa?

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kelvinbraune8582

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Quanto ao recebimento sem problema, o preciso fazer é dar a opção do cliente poder alterar a forma de pagamento de uma assinatura já existente. Vocês me falaram que isso não é possível, apenas se o cliente realizar uma nova assinatura, nesse caso o que estou fazendo é, cancelando a assinatura ativa dele e criando uma nova assinatura com a forma de pagamento escolhida pelo cliente. Nesse cenário vamos imaginar, o cliente assina algo com um cartão X e passou 1 semana o mesmo quer alterar para outro cartão. Nesse caso é lançado 2 faturas para ele pagar no cartão ou apenas a mais nova?

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rubenskuhl

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Você recebe 30 dias depois, independente da data de vencimento do cartão do cliente. Ou antes se fizer antecipação de recebível (com custo).

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kelvinbraune8582

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Bom dia, uma dúvida, estou integrando a assinatura via api. A pergunta é a seguinte, no ambiente de homologação caso opte por cartão, o sistema de vocês após um tempo lança a transação como paga. No ambiente real caso cliente assine algum serviço, o pagamento desse serviço será debitado de acordo com o vencimento do cartão do cliente é isso?

Outra pergunta, preciso dar a opção do cliente poder alterar a forma de pagamento de uma assinatura já existente. Vocês me falaram que isso não é possível, apenas se o cliente realizar uma nova assinatura, nesse caso o que estou fazendo é, cancelando a assinatura ativa dele e criando uma nova assinatura com a forma de pagamento escolhida pelo cliente. Nesse cenário vamos imaginar, o cliente assina algo com um cartão X e passou 1 semana o mesmo quer alterar para outro cartão. Nesse caso é lançado 2 faturas para ele pagar no cartão ou apenas a mais nova?